【雑感】 コミュニケーション手段とリアルタイム性

コミュニケーションのリアルタイム性ってすごく上がってますよね。
効率が問われるからでしょうか。

ツールも色々あります。

先日友達と話していたのですが
リアルタイムか、そうでないかをマッピングすると

電話＞メッセンジャー＞チャット＞BBS＞メール＞手紙

っていう感じかな、と話して、なるほどなるほど、と思ったわけです。

＊＊

また、ツールの使い方とか言葉づかいも、千差万別なんですね。
メールの文面ひとつとっても、その違いが如実に出るんだなと。

さきほどの友達の話では、
自分はメールでは、文頭には時候の挨拶、末尾には「季節柄お身体ご自愛ください」といったこれまたご挨拶をつけるものだ、というんです。
一方、仕事で一緒に動いている男性のメールは、挨拶も何もなく、要件だけを伝えるメールが多いんだとか。時には「了解」だけで帰ってくるんだとか。

なるほどねえ。

この男性にとっては、メールで来た要件はなるべく早く返事を返してあげることで相手が安心するはずだ、と思って一言でも早く返信するという、メールだけどメッセンジャーとしての機能を優先して使うと。
一方、友達の女性としては、メッセンジャーとしての機能よりも、手紙のような「文字としての美しさ」や「マナー」「礼儀」？的なものを重視しているんですね。

＊＊

振り返ってみると、自分の周りのビジネスマンで、IT系になればなるほど、日常業務でメッセンジャーを使う人が多い印象があります。
「メールでいちいち、『お疲れ様です、●●です』とか時間がもったいないです」
「そもそも要件もスマホで受けることが多いので、文字入力は極力少なくしたいんですよ」
「結局のところ、即決要件なら、ササっと伝わったほうがいいじゃないですか」
「複数に一遍に伝えられることもあるので、メッセンジャーが多いですよ」
「すぐ返信、というスピード感をダイジにしているので、ちょっとの誤植も気にしないです。それは受けても斟酌してくれますしね」


なるほど・・・。


確かにぼくも、メールは基本きたらすぐ返す、というのが原則です。
最近はメールソフトが充実していて、全文検索機能があるので、業務に応じたフォルダ分けもしなくなりました。基本的に「受信箱」と『読んだ』フォルダだけにしていまして、CCメールは一読だけ。受信箱フォルダをできる限りカラにするのが、自分にとっての快感です。笑

で、これだけは自分に課しています。

• 「お世話になっております、●●です。」くらいは入れる。「お」と入力すれば、自動で出てくるように辞書登録しておけばよろしい。辞書登録、1回やっておくと本当に後が楽です。

• 誤植は絶対にしない。誤植ひとつで「ツメが甘い」「わりとだらしない」という印象を持ってしまうし、そういう印象は持たれたくないので。ダメ、ゼッタイ。笑

＊＊

それにしても、今手紙って書きませんね。年賀状と、旅先からのエアメールくらいでしょうか。
その年賀状も宛名まで印刷で、直筆コーナーがどんどん減っています。

女性は今でも一筆箋とか使って書いたりするみたいですけど、男性はほんとそういうのやりません。女性は男性から手紙とかもらったら、キュンとかするんでしょうか。ぼくだったら「キモッ」って思っちゃいますけどねえ・・・。